Engagement déontologique

Pour les prestations de formation professionnelle continue

Déclaration d’activité enregistrée sous le n°533 510 437 35 auprès du préfet de région BRETAGNE

Déontologie et éthique professionnelle

La dirigeante formatrice de PERSPECT’AVENIR et ses sous-traitant s’engagent à appliquer les principes généraux de la déontologie et de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.

Relation avec les clients

PERSPECT’AVENIR s’engage :

à établir un contrat ou une convention préalablement à toute action de formation, précisant les objectifs, les prestations et les rémunérations prévues, ainsi que les conditions d’intervention. Toutefois, si le ou les clients active(nt) leur compte personnel de formation via la plateforme www.moncompteformation.gouv.fr pour les formations proposées par PERSPECT’AVENIR éligible au CPF, les documents contractuels sont ceux disponibles sur la plateforme qui regroupent les Conditions Générales d’Utilisations et Particulières visibles sur la plateforme. Aucun autre document contractuel ne sera signé entre Perspect’Avenir et les titulaires de compte pour les actions de formation choisies au travers de la plateforme ;
à tenir compte du travail préparatoire dans la facturation de ses prestations ;
auprès de ses clients dans la limite des compétences et disponibilités du formateur (dirigeant de Perspect’Avenir ou sous-traitant) ;
à respecter ses engagements pris dans leur intégralité ;
à donner des renseignements exacts sur ses formations, sur ses compétences professionnelles et ceux de ses sous-traitants et dans les domaines d’intervention de Perspect’Avenir ;
à exercer ses actions de formation et de conseil dans l’intérêt commun de nos clients et bénéficiaires de ces actions, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés ;
à informer rapidement nos clients et/ou commanditaires de tout élément risquant d’entraver l’atteinte des objectifs pédagogiques ou au bon déroulement des actions de formation et / ou de conseil ;
à rester neutre par rapport aux jeux d’influence chez nos clients et de n’exprimer aucun jugement ou critique sur le client auprès des participants lors de nos prestations ;
à respecter la confidentialité des informations concernant nos clients ;
à respecter la culture de l’organisation cliente.

PERSPECT’AVENIR met en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action de formation et/ou de conseil, le client, les bénéficiaires et le prix.

Les sous-traitants de PERSPECT’AVENIR s’engagent à ne pas avoir recours à la sous-traitance pour les formations qu’ils exercent en sous-traitance pour le compte de Perspect’Avenir.

Relations avec les participants des actions de formation

PERSPECT’AVENIR inscrit ses actions de formation et de conseil dans une démarche de développement de la personne.

PERSPECT’AVENIR s’engage à respecter la personnalité de chacun et s’interdit toute forme de discrimination.

PERSPECT’AVENIR garantit les bénéficiaires des actions de sa confidentialité absolue à propos de leurs paroles ou comportements, sauf s’ils présentent des risques pour l’action.

PERSPECT’AVENIR s’engage à entretenir avec les bénéficiaires des actions de formation, des relations empreintes de correction, droiture et neutralité.

PERSPECT’AVENIR s’interdit tout abus d’autorité ou de pouvoir liés à sa position.

Relations avec la profession

PERSPECT’AVENIR contribue, par la qualité de ses prestations, à renforcer l’image de la profession.

PERSPECT’AVENIR s’engage à se tenir informé et à appliquer les règles en vigueur relatives à la profession.

PERSPECT’AVENIR se garde de tout propos désobligeant envers ses concurrents auprès de ses clients.

PERSPECT’AVENIR s’engage à faire connaître et respecter les principes du présent code de déontologie.

En cas de litige entre concurrents, avec un client ou un sous-traitant, PERSPECT’AVENIR s’engage à rechercher d’abord un accord amiable.

Respect du cadre légal

PERSPECT’AVENIR s’engage à être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale

PERSPECT’AVENIR s’engage à n’accepter aucune rémunération illicite.